,打开电脑,开始搜索郭权的公司信息、那些差评出现的平台、发布账号的特征……他思路越来越清晰,在“管理手册”后面又新建了一个文档,标题是“案子评估与背调流程”。他突然意识到,随着业务复杂化,单靠他自己做背调,效率太低,也容易出纰漏。
必须有一个更专业的背调团队支撑。他在“第一条”后面补充道:“建立分级背调机制。C类单简易背调(1天),B类单标准背调(2-3天),A类及潜在复杂单深度背调(3-5天,需团队协作)。”同时,在手册最后加了新的一章:“团队建设规划:1.核心背调组(需招募可靠、细心、有信息检索能力者);2.各群管理员(分担派单、统计压力)……”
这是第一个真正意义上的“公关”案子。他感到了压力,但更多的是一种跃跃欲试的兴奋。
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